ستوفر لك خدمات إسناد لاين للشراء من الإنترنت وشحن الطرود الكثير مما تنفقه على مشترياتك من الأسواق التقليدية، بالإضافة إلى حرية الوصول الى أي متجر او منصة بيع إلكتروني في العالم حتى تلك التي لا تقدم خدمات البيع والشحن لدول الشرق الأوسط أو تلك التي لا تتعامل مع بطاقات الائتمان الصادرة من بعض دول منطقتنا. كما نتولى عنك مهمة الدفع والتخزين والتغليف والتجميع والشحن إلى عنوانك.

 
وسائل الدفع

خدمة الشحن فقط
وهي مقدمة لمن يمتلكون وسائل دفع رقمي مقبولة كحاملي بطاقات الائتمان مثل ماستر كارد و فيزا، أو عبر منصات الدفع المختلفة مثل حسابات الباي بال. تمكنك هذه الخدمة من إعادة توجيه شحنة مشترواتك إلى مخازننا ومنها إلى عنوانك مع باقة خيارات مرنه للتخزين والتجميع والتغليف ستوفر عليك الكثير.

خدمة الشراء والشحن
وهي مقدمة للعملاء الغير قادرين على إتمام عمليات الشراء الإلكتروني، إما لأنهم لا يملكون وسائل دفع مناسبة أو لا تتوفر لهم الخبره أو الوقت للشراء ومتابعة الشحنة مما يجعلهم بحاجة لخدمة وسطاء الشراء والبيع عبر الإنترنت لإتمام العملية.

ماهي خطوات طلب الخدمة؟
خدمة إسناد لاين للشراء والشحن في غاية البساطة وتتلخص في أربع خطوات:
– إبحث
– إطلب
– إدفع
– إستلم

 
آلية خدمة إسناد لاين للتسوق الإلكتروني

 
1- إبحث وحدد ما تريده من سلع ومنتجات

  • عليك أولاً تجهيز قائمة بالسلع التي تنوي شراءها عبر الخدمة.
  • إختر المنصة أو المتجر الذي تفضله وحدد الأنسب لك بناء على نوع السلعة التي تنوي شراءها. للمزيد عن كيفية إختيار المنصة المناسبة.
  • إبدأ بالبحث داخل المنصة أو الموقع عن السلعة وستظهر لك الكثير من الصفحات والبائعين الذين يقدمون السلعة نفسها بأسعار ومواصفات مختلفة.
  • قارن أيها أفضل ثم إحتفظ برابط السلعة التي قررت شراءها. للمزيد عن مهارات التسوق الإلكتروني.

 
2– إطلب من إسناد لاين شراءها أو شحنها لك
بعد أن حددت السلعة أو مجموعة السلع التي تريدها عبر خدمة إسناد لاين، توجه الآن إلى صفحة الطلب وابدأ بتعبئة النموذج كما هو في الخطوات التالية:

  • حدد نوع الطلب، شراء و شحن أو شحن فقط.
  • في هذا النموذج ستقوم بتعبئة بياناتك الشخصية كما في الصورة. أكتب إسمك الرباعي ورقم موبايلك (السيار/الجوال) وبريدك الإلكتروني وحدد الوسيلة التي تفضلها للتواصل معنا. بعد الإنتهاء أنقر على زر التالي.
  •  
    خدمة إسناد لاين للتسوق الإلكتروني

     

  • في النموذج التالي ستقوم بكتابة تفاصيل السلعة رقم واحد وفيه مواصفات السلعة التي تريد شرائها كما في الصورة، وتتكون من حقل يوضع فيه رابط صفحة السلعة وحقل الكمية التي ترغب بشرائها “من نفس السلعة” وحقل خاص بالمواصفات الأخرى كاللون والقياس أو أي مواصفات أخرى تريد ذكرها.
  •  
    خدمة إسناد لاين للتسوق الإلكتروني

     

  • بعد تعبئة تفاصيل السلعة رقم واحد وكنت ترغب بإضافة سلعة أخرى، إختر الإجابة بنعم وستظهر لك حقول جديدة لتعبئة تفاصيل السلعة رقم اثنين كما في الصورة، وهكذا قم بتكرار الأمر مع كل سلعة جديدة تريد إضافتها إلى الطلب.
  •  
    خدمة إسناد لاين للتسوق الإلكتروني

     

  • بعد الإنتهاء من إضافة بيانات السلعة أو السلع التي ترغب بشرائها وبالترتيب يمكنك إضافة ملاحظاتك أو تعليقاتك على الطلب الذي قمت بإنشائه في خانة “ملاحظات أخرى” كما في الصورة.
  •  
    خدمة إسناد لاين للتسوق الإلكتروني

     

  • بعد الإنتهاء، أنقر على زر “إرسال الطلب” وستظهر لك صفحة تخبرك بأنه تم إستلام طلبك بنجاح وسيتم الرد في أقرب وقت ممكن.
  • سنقوم بالبدء في دراسة طلبك والتواصل مع البائع أو المتجر الذي إخترت الشراء منه للقيام بما يلزم.
  • بعد الموافقة عليه سوف تتلقى “عرض السعر” يحوي ملاحظات ونصائح فريق خدمة العملاء وبعد موافقة العميل يتم إصدار الفاتورة.
  • سيتم بعدها نقل فاتورة الطلب إلى قسم المبيعات بإنتظار عملية الدفع.
    ويتوجب عليك السداد في فترة أقصاها سبعة أيام.
  • أما في حال لم يتم الموافقة على طلبك من قبل شركة إسناد لاين لأي سبب كان، فستصلك رسالة تخبرك بذلك.

 
3– إدفع قيمة مشترياتك
يمكنك سداد قيمة الطلب عبر وسائل الدفع المعتمدة من شركة إسناد لاين ويمكنك إختيار الوسيلة التي تناسبك منها:

  • الدفع نقداً في أحد فروع شركة إسناد لاين وإستلام سند قبض عليه ختم الشركة من الموظف .
  • الدفع بحوالة محلية لأحد الحسابات المصرفية التابعة لإسناد لاين (يرجى إرسال صورة من السند لفريق خدمة العملاء).

 
4– إنتظر وصول شحنتك

  • بعد إتمام عملية الدفع سيتم تأكيد طلبك ونقله من قسم الإنتظار إلى قسم المعالجة ومتابعة سير الشحنة.
  • في حال كان الطلب يحتوي على أكثر من سلعة تم شرائها من أكثر من بائع أو متجر الكتروني سنقوم بإعادة تجميع شحنتك فور وصولها إلى مخازننا بإستخدام ميزة التغليف الذكي المعمول به في مخازن إسناد لاين والذي سيوفر عليك الكثير.
  • يمكنك متابعة حالة الطلب الخاص بك مع موظف خدمة العملاء.
  • بعد وصول الشحنة إلى مقر إسناد لاين في مدينتك سيقوم الموظف بإخطارك للحضور وإستلام الشحنة.

 
Esnad Line Header

 
تمتع أنت بوقتك ونحن سنقوم بتحصيل كافة الرسوم الجمركية والضريبية ومتابعة خط سير شحنتك مع شركات النقل والملاحة الدولية في العالم، وسنحميك من عمليات الإحتيال والغش عبر باقة خدمات شاملة النقل وإعادة التوجيه والتخزين والتغليف.